自第一届“财宝节”起头,“享”平台承载了中国人寿财险公司客户线上化运营和数字化转型的沉担。正在本届“财宝节”中,“享”平台自始自终阐扬着主要感化,意正在打通全域“财宝节”线上矩阵。“享”平台是集APP、微信号、小法式三位一体的自营收集矩阵,秉承“以客户为核心,为客户创制价值”的焦点价值不雅,从保守线下办事,向“线上+线下”双轨办事转型;从单一的客户办事,向客户全需求链条满脚、全生命周期运营升级转型。2024年,进一步夯实“享”平台同一面向用户供给互联网办事的定位,健全平台办理轨制、规程,通过打制前中后端数智化运营平台,支撑“安全+办事”全面升级,不竭提拔客户线上办事体验。
医疗保障方面,推出“国寿好百万医疗险”“中国人寿百万医疗安全(0免赔版)”“中国人寿百万医疗安全(免健告版)”等产物,正在供给高保障程度的同时,有的产物供给了先辈疗法的可及性,如质子沉离子医疗、硼中子俘获疗法、光免疫疗法等,有的产物则打消了万元免赔门槛?。
为紧扣行业成长脉搏,中国人寿财险公司积极鞭策保守安全取科技智能数字化手艺相融合,全面建立数字化时代的安全立异范式。
别的,中国人寿财险公司还不竭提拔运营全链条数智化程度,推进互联网产物市场化、运营集约化、风控智能化、数据资产化等能力扶植。
数字化的成长,不只让办事更便利,也令办事更人道化,这亦是中国人寿财险公司“以客户为核心”办事的主要表现。
家庭财富保障方面,推出的“中国人寿家财险”分析安全,火警、不测、室内盗抢都可保,从衡宇、家庭财富到三者义务,为客户供给全面护卫。
为更好地办事社会,满脚人平易近群众日益增加的多元化需求,本届“财宝节”,中国人寿财险公司推出“以报酬本、四位一体”的产物矩阵,面向泛博上班族、车从、带病人群、中老年群体,“医、意、车、家”四大保障笼盖多个新春高需求场景,别离从医疗健康、不测保障、车从糊口、居家必备等四大场景为客户保驾护航。
“财宝节”推出的产物取办事恰是中国人寿财险公司践行普惠金融的具体表现。近年来,公司不竭持续完美笼盖义务、不测、健康、财富、信用安全等险种的普惠安全产物系统。例如,已累计参取惠平易近保项目跨越300个,供给跨越55万亿元风险保障;研发退役甲士专属安全产物,缓解患病退役甲士家庭糊口坚苦;推出“职工家庭抗癌特药医疗安全”等普惠型安全产物来守护苍生幸福糊口。
正在消费者权益方面,中国人寿财险公司不只面向老龄客户等特定群体推出多项适老办事,优化网坐和APP的用户体验,打制外籍人士、农户、新市平易近等办事专区,还于2024年6月发布安全条目“悦读”功能,依托数智赋能,让安全条目阅读聪慧简约、敌对适老。
车从保障方面,从客户爱车抵家庭财富,从驾乘不测到车从互联网病院门诊,为客户供给全面保障。
科技的使用还让公司正在面临巨灾时更有底气。中国人寿财险公司通过“正在线理赔”“云端赔”科技东西实现快速审定丧失,为消费者供给高质高效的理赔办事。2024年,公司累计赔付金额超760亿元,平均每天为客户送去超2亿元赔款,已是保障人平易近群命财富平安和社会大局不变的主要安全力量之一。
为驱逐蛇年到来,采用老小皆宜的“贪吃蛇”逛戏模式,并融合养成弄法,使每一位参取者正在互动中感遭到乐趣取成绩感。正在“开个好投”中获得的蛇年吉利物,也将正在“福运贪吃蛇”弄法中做为互动从体,带动各春秋层客户参取此中,享受轻松高兴的逛戏体验和财富堆集的成绩感。如许的弄法不只富风趣味,还能够正在玩耍过程中控制安全常识取产物学问,实正实现寓教于乐。
一曲以来,中国人寿财险公司正在努力于为泛博客户供给取时俱进的产物、手艺取办事的同时,也很是注沉取客户的互动,本届“财宝节”不只正在产物形态长进行度立异,更正在互动体验和弄法长进行年轻化的摸索。例如,推出“开个好投”新弄法,客户能够通过互动抽取新年祝愿,不只意味着新年的好兆头,也激励给家人、伴侣“投”个好祝愿、好保障。取此同时,该弄法还连系年轻人喜爱的盲盒元素,每个用户通过参取城市获得奇特的蛇年吉利物抽象。此外,还融入年度环节词等社交化元素,让大师同享年味十脚的吉庆空气,体验中国人寿的暖心办事。
安全起于平易近、兴于平易近,亦要于平易近,这是安全的素质,更是金融央企的。一年一度的“财宝节”这个具有中国人寿特色的办事节、营销节、欢喜节和品牌节,通过安全开个好“投”,帮力苍生开个好头。正在仿佛“笔走龙蛇”般顺畅的一坐式专业办事下,客户不只可以或许享遭到愈加丰硕的金融保障和增值办事,还可以或许正在忙碌的糊口中实现专业、快速、便当、贴心的全新金融消费和医疗健康体验,从而正在新的一年中迈出愈加稳健的程序,紧握新机缘。
除此之外,本届“财宝节”通过先辈手艺手段,精准呈现中国各地的处所特色,活泼展现大美中国的文化魅力。勾当中可按照客户的地舆,定制化呈现当地出名人物、文化符号和地标建建等元素,让客户正在参取的同时,深刻感触感染本地的奇特风情和文化认同。
不测保障方面,“中国人寿百万分析不测险”产物涵盖日常不测、出行不测等不测分析保障,涵盖场景多,保额也充脚,既适百口庭顶梁柱投保,也能满脚家庭旅行、出差商旅等场景的保障需求。
通过立异的互动弄法和先辈手艺手段,深切回应了人平易近群众对夸姣糊口的。本届“财宝节”不只传送了新春祝愿,也鞭策了金融学问的普及,充实表现了中国人寿“办事国度成长大局,守护人平易近夸姣糊口”的企业。
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